Termini e Condizioni del servizio Velka

Ultimo aggiornamento: 2026-07-27 · versione 2026-07-27

Contratto di servizio tra la società registrante e Black Fox Video S.r.l. (Velka). Scorri fino in fondo per poter accettare.

1. Oggetto

Velka è una piattaforma software-as-a-service, di titolarità di Black Fox Video S.r.l., per la gestione di società e associazioni sportive (tesseramenti, squadre, eventi, quote, documenti, comunicazioni e funzioni collegate). Con l'accettazione dei presenti Termini la società registrante («Cliente») sottoscrive un contratto per l'utilizzo della piattaforma.

2. Account e responsabilità

• Il Cliente garantisce la veridicità dei dati forniti in fase di registrazione.
• Il legale rappresentante/presidente è responsabile della gestione dell'account amministratore e delle credenziali.
• Il Cliente è responsabile dei dati inseriti dei propri tesserati e utenti e ne è, ove applicabile, titolare del trattamento.

3. Piani, prova e corrispettivi

• La prova gratuita di 14 giorni dà accesso alle funzionalità del piano Premium senza carta di credito e senza vincoli; al termine, in assenza di sottoscrizione a pagamento, l'account viene riportato al piano base.
• I piani a pagamento sono fatturati in via anticipata secondo la periodicità scelta (mensile o annuale) tramite Stripe; il canone e l'eventuale IVA sono indicati in fase di checkout.
• Salvo diversa indicazione, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza; è possibile gestire o disdire il rinnovo dall'area di fatturazione.
• Il piano Custom è definito da preventivo dedicato ed è soggetto a separato accordo.

4. Diritto di recesso e rimborsi

Il Cliente può cessare l'utilizzo e disdire il rinnovo in qualsiasi momento; salvo obblighi di legge o diversa pattuizione, i corrispettivi già maturati non sono rimborsabili. La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

5. Utilizzo conforme

• È vietato l'uso della piattaforma per finalità illecite o in violazione di diritti di terzi.
• È vietato tentare di aggirare le misure di sicurezza, l'isolamento tra società (multi-tenant) o i limiti del piano.
• Velka può sospendere l'account in caso di violazioni gravi, mancato pagamento o rischio per la sicurezza del servizio.

6. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa Privacy. Per i dati che il Cliente tratta per proprie finalità tramite la piattaforma, le parti definiranno, ove necessario, un accordo sul trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

7. Integrazione facoltativa con Google Business Profile

Il Cliente può facoltativamente collegare a Velka la propria scheda Google Business Profile, autorizzando la Piattaforma tramite Google OAuth 2.0 a gestirla per suo conto (informazioni della scheda, recensioni e risposte, domande e risposte, post, statistiche di rendimento).

• Il collegamento è facoltativo: la mancata attivazione non limita in alcun modo le altre funzionalità della Piattaforma.
• Il Cliente dichiara di essere titolare della scheda collegata o di essere legittimamente autorizzato a gestirla, e resta responsabile dei contenuti pubblicati attraverso Velka sulla propria scheda.
• L'utilizzo della scheda resta soggetto ai termini e alle policy di Google applicabili al Cliente; Velka non risponde di sospensioni, rimozioni o limitazioni disposte da Google, né di indisponibilità o modifiche delle Google Business Profile API.
• Le bozze di risposta alle recensioni generate con intelligenza artificiale sono proposte di testo: la pubblicazione richiede sempre una conferma del Cliente, che ne resta l'unico responsabile.
• L'uso e il trasferimento delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use: tali dati non sono venduti, non sono usati per finalità pubblicitarie e non sono impiegati per addestrare modelli di intelligenza artificiale generalizzati. Il dettaglio è nell'Informativa Privacy.
• Il Cliente può revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento dalla sezione Marketing della Piattaforma o dalle impostazioni del proprio account Google; alla revoca i token e i dati sincronizzati dalla scheda vengono cancellati, salvi i tempi tecnici dei backup e gli obblighi di legge.

8. Limitazione di responsabilità e disponibilità

Il servizio è fornito secondo la migliore diligenza tecnica ma «così com'è», senza garanzia di funzionamento ininterrotto o privo di errori. Nei limiti di legge, la responsabilità di Velka è circoscritta ai corrispettivi pagati dal Cliente nei dodici mesi precedenti l'evento.

9. Modifiche, legge applicabile e foro

Velka può aggiornare i presenti Termini dandone informativa; l'uso continuato dopo l'aggiornamento ne comporta l'accettazione. Il contratto è regolato dalla legge italiana; per le controversie è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.

L'accettazione dei presenti Termini e Condizioni è obbligatoria per completare la registrazione della società.

Per informazioni sul trattamento dei dati personali consulta l' Informativa Privacy.