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Cancellazione dell'account e dei dati
Questa pagina spiega come richiedere la cancellazione del tuo account Velka (agency.blackfoxmedia.velka) e dei dati personali associati. Puoi inoltrare la richiesta anche senza accedere all'app.
Richiedi la cancellazione
Compila il modulo con l'email del tuo account. Verificheremo la tua identità prima di procedere.
In alternativa scrivi a privacy@velka.it dall'indirizzo del tuo account.
Se hai accesso all'app, puoi anche inviare la richiesta da Impostazioni → Privacy, dove viene registrata e gestita dalla tua società.
Cosa succede ai tuoi dati
Dati cancellati
- Profilo e credenziali di accesso
- Dati anagrafici e di contatto
- Profilo tifoso e tessera digitale
- Foto e documenti caricati
- Token dispositivo per le notifiche push
Dati conservati (obblighi di legge)
- Documenti fiscali/contabili di pagamenti e ordini, per il periodo previsto dalla normativa
- Log di sicurezza minimi, in forma non identificativa dove possibile
- Dati resi anonimi o aggregati, non più riconducibili a te
Tempi: elaboriamo le richieste entro 30 giorni dalla verifica dell'identità (GDPR art. 12). Per i dati di minori la richiesta è gestita tramite il genitore/tutore. Per i dettagli sul trattamento consulta la nostra Privacy Policy.